IB³ News 編輯部 / 深度專訪
現代社會民眾長期處於高壓環境，並渴望找尋深層放鬆管道，此一現象卻使芳療產業長期陷入高度同質化，與價格戰的死循環中；山辰香室創辦人──林冠辰觀察到市場的痛點，便毅然決然從數位金融轉戰實體市場，將焦點專注在距有肌肉舒緩特性的按摩油上。
此外，對於暖暖在地的生活感，更是他在乎的關鍵，從氣味開始發想，到身歷其境的沉浸式體驗，是他結合在地人文底蘊所打造的全新特色，為高度競爭的療癒產業另闢一條極具社會意義的全新路徑。
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深切要點，轉譯語境
回溯林冠辰的職涯軌跡，其實不難發現他曾任許多不同行業，例如廣告、家電，甚至是被人稱為難度最高的保險，多元的業務領域讓他累積厚實的業務基礎，也正是這份基礎讓他對於「解決問題」多了一分的貼心。
這一分的貼心，讓他下定決心從單純經營客戶關係，轉為深度的產品價值，「山辰香室」創立初期，他便將產品線聚焦在能肩頸舒緩的專業品項──行動自油，有趣的台式諧音梗則是作為與客戶直面溝通的記憶點；同時在客戶體驗按摩油服務時，更將國家運動醫學的NASM肌肉矯正專業知識融入到整體架構中，讓一場簡單的銷售，成了具有學理支撐的價值展示。
明信片導覽，人文情懷
面對遠道而來尋求身心放鬆的客戶，林冠辰除了提供高規格PIF法規按摩油之外，更透過獨特的在地小旅行來場沉浸式舒緩，有身體層次上的按摩放鬆，更包含了內心從裡到外的舒緩。
將此串再一起的，是他把暖暖地區的人文史實，結合視覺影像，化為一張又一張珍貴的歷史碎片，灑落在暖暖各地，並引導家長與孩子在暖暖各個小角落進行探索，同時認識「不同角落」的味道，這種眼鼻並用互動模式讓小朋友得以盡情消耗體力，隨著人文導覽服務逐步深入，最後再透過專屬的香氣，把一場淬鍊後的回憶，鎖入香氛，永久保存。
對於山辰香室來說，充滿「人情味」的互動，才是林冠辰一直追尋的內心亮點，也是那多一分的貼心由來，如何持續回饋家鄉，這是他持續不斷追問自己的人生課題。
人文價值需緩慢耕耘
回到現實面，面對商場上各式香氛、噴霧高重疊性的商品，林冠辰精準預測政府近幾年將會開始進行規範上的修正，同時他主動選擇最高標準的PIF法規按摩油，作為迎擊策略，因為這將會成為產業洗牌的最佳機會。
展望未來三年，除了透過法規來提高後進者的進入門檻、整體成本外，面對產業的目標依舊是維持「人情味」並以自己的步調緩慢前行，將每一次的服務/體驗，都視為「與歷史對話」的養分，養出自己的特色，也養出在地的人文風采，帶著暖暖在地的獨特氣味，走出自己的一片天。
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