IB³ News 編輯部 / 深度專訪
當女性步入孕育生命的新階段，往往伴隨多重身心困擾，尤其許多媽咪面臨產後因體質改變，出現皮膚長東西甚至眼下皮膚長顆粒等異常狀況，極易陷入無助與恐慌。
放眼市場與開架式店面，充斥著各種主打速效的保養產品，卻鮮少有美容服務能精闢找出主因，資深美容從業者兔兔(B.T Life 育膚人生)，在經歷大量客戶後，她發現許多民眾因集體焦慮後所衍生的盲區。
過往身為朝九晚五的上班族的她，在一次的意外中被資遣，這場挫折讓她覺醒，唯有掌握人生才能突破現況，為此她開始投身美容產業，透過有別於他人的溝通方式及保養認知，帶領每位客人透過持續保養，找回專屬的自信面貌。
職涯變故的人生
回想踏入美容業，其實是一次突發的職場變故，從穩定的平凡上班族，經過資遣的震撼教育後，她發現擁有一技之長才能完全掌控自己的人生，這份危機感，再加上產後帶小孩的困境，使她咬牙轉換跑道。
過往大量與人群接觸的經驗，讓她在面對陌生客戶時，依舊能展現從容不迫的氣場，堅持提早抵達工作室、透過緩慢節奏迎接每一位來訪者，此種細膩特質是她打從心底想交付給每一位客戶的真心與專業，而這份初衷也成為她差異化的核心。
在對話中找回價值
在每一次的服務體驗中，她看見許多媽咪因產後外貌改變，開始無法走出人群，更會因為臉部出現斑點、眼下皮膚異常等問題，開始求助醫美診所，想變美卻反因不當處置造成許多遺憾。
面對這樣的客戶，兔兔依舊選擇耐心溝通與安撫，與對方一起探討、發現原因，大至日常作息、保養品挑選，小至水溫控制、保養順序，皆親力親為從旁指導，她在乎的是那顆因為皮膚長顆粒而造成不自信的內心；當看見媽媽們在持續調理後逐漸蛻變的美貌，這份成就讓她深刻體悟這份工作的核心價值。
滴水穿石的幸福感
放眼未來三年發展，美容既是紅海，也是藍海，對兔兔而言，她期許自己能透過更多人的力量，將充滿溫度、細節的教學方式，傳遞給需要幫助的民眾，縱使身兼母職，在追夢這條路上她依舊仍當仁不讓。
面對市場最大挑戰，現況有許多消費者仍受大環境影響，選擇速成的方式，鮮少有人願意直面自己的居家習慣，尤其是後天環境與日常保養，更是影響膚況的最大隱憂。
期許自己能幫每一位有需求的民眾服務、將保養融入生活日常、讓每位男性、女性的真實樣貌襯托出來，對她而言，這才是可延續、長久的幸福感。
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